有个堆场客服提出一个需求,说她们每天下班前把明天要做的具体事情列出来并下发给现场的技术经理,还有叉车司机。(有时候也是第二天一早来做这个事情),主要作用是工作合理分配&任务提醒,并通知相关人员第二天的工作事项,好各自提前准备。
之前的做法是,三个人中有个人负责收集另外两人的数据,然后再汇总打印下发。但有时候要等待别人的数据,时间耗费会比较长,耽误其他部门的工作安排;数据不够直观和准确!
罐界之前提供了“任务列表” 或者 “业务查询”菜单,通过数据组合筛选的方式,可以得出该客服要求的数据列表。
但既然这是一个每天重复固定的工作内容,何不我们设置快捷键的方式出来,方便客服一键就得到这样的数据结果。
现场的工人只需通过这个内容清单以及我们之前推出的“任务单”在线打印,可以很清晰接受正确,详细的任务指令并给予状态反馈,轻松做到今日事今日毕,不出错!!
解决方案: “每日任务”
支持按任务项分列显示:清洗/检验/年检等等,取决于用户罐界任务项的自有设置。
支持按天任意切换具体某天的工作安排
如下图:
EXCEL表导出(可定制内容)
任务状态,一目了然
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