认领列表功能自从上线来，很好为堆场解决了随便一个箱子进场后，系统都能有所记录那些  未按预约计划进场  的箱子的清单。堆场客服人员可以凭此很快去确认箱子箱主或者通知客户新进场箱子通知，再也没有出现箱子明明在堆场了却无人知情的情况，也让罐东客户感受到堆场服务的准确性和体验度都大大提高。

不过最近，一堆场客服给我们反馈的产品建议中提出，能否根据历史操作过的箱子的归属做成一个箱主记录库，只要之前出现在堆场中的箱子，都能在未有进场预约的情况下，在认领列表中能识别箱主。这样无论现场还是办公室人员，都能提升箱子箱主的识别性，彻底消灭无箱主箱子堆存>0天的服务漏洞。

我们攻城狮觉得这是一个好idea,花了点时间上周上线了这个功能。

很简单，大家看到下图的新升级认领列表里，箱子底部出现一行红色的字 “推测箱主：A罐箱物流有限公司”，这里当然根据该箱子最近一次的进场记录，我们判断是哪个客户的，进一步增加箱子的归属识别性。但并非100%告诉堆场客服这个箱子就是这家公司的，还需要大家做个验证和确认。

另外，还有堆场客服反映，每天日报表邮件内容中是否可以把昨天新认领的箱子能特别在邮件内容中做个标记，方便罐东客户能够知道非预约渠道进场箱子的真实进场情况。

这里讲如何设置？

进入“客服日报表”-找到要设置的某罐东日报表模板-“邮件内容包含认领列表”

（注意：这里的认领列表只包含该罐东名下新认领的箱子列表）

下一次，我也会专门就客服日报表功能的应用和技巧写篇操作说明，100%满足罐东格式和要求，轻松提升效率。

本周讲述完毕，祝各位愉快工作每一天。

如有新的问题，请随时与我们联系。也非常欢迎各位向我们提出任何罐界产品的建议。

联系方式： Support@isotank.cn  186 6886 6336 叶晓林