放箱出场,是指按照外部客户的提箱指令,加上箱子在场内完成各项任务项后,客服做到系统上放箱,以便卡口人员核对并放箱出场,做到放箱流程规范控制。而放箱出场的箱子也会从“在堆场箱子”列表中跳到“已出场箱子”列表中。
第一步满足条件:任务项100%完成
所有的任务项都已经完成(任务图标变成绿色),避免出场箱子设定的服务内容有所遗漏,导致服务投诉和客户索赔。
第二步满足条件:设置预计出场时间
设置预计出场时间后,箱子列表由“在堆场”跳到“待出场”区域,并通知现场人员待出场箱子的计划。
第三步:设置已出场时间
当提箱车子到达堆场做好出场登记,堆场客服或者卡口人员在待出场列表中,找到正在或者已出场箱子,输入实际出场时间,箱子状态即变为“已出场”。
提示:“出场检查”按钮出现,是必须存在2个必要条件.
1)该箱子所有任务变为绿色(已完成状态)
2)该箱子有预计出场时间并在“待出场”列表中。
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