当前使用罐界用户通过互联网和移动APP,基本都实现了无纸化办公,客服在办公室里用系统分配任务,不同技术部门主管则在现场用系统反馈任务。这也是我们推崇的内部协作的工作模式,既有效率,又责任到人。
但也有堆场现场没有专门供技术人员办公的区域条件,还是依赖办公室人员通过罐界系统打印每个纸质任务单后,再通过回收工单在系统中更新任务状态信息。
针对人人使用手机微信交流的普遍性,我们技术人员开发了罐界的微信服务号:罐界
目前功能已经具备如下内容:
我们来看看如何使用?(当然手持Iphone/ipad手机的人可以直接通过罐界APP接收和反馈任务操作)
一,堆场人员手机微信绑定身份(当前推荐现场技术主管或者技术人员)
前期是该人员在罐界系统中已经创建了帐号信息,用账户系统登录,找到个人设置,找到“绑定微信”。
二,现场技术人员微信扫描客服打印的罐界工作单二维码
扫描后,会在手机上显示该任务的客服名字,任务详情等信息。
三,现场技术人员微信上完成任务
当现场人员在收到工人的回单并核实工作要求后,手机上直接完成任务并更新相关信息。办公室客服就会同步收到系统推送的通知和任务状态。
如下是任务已完成状态。
本周罐界使用技巧讲述完毕,祝各位愉快工作每一天。
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