上个月，有两家我们罐界用户的堆场管理人员分别找到我们，探讨：罐界如何数据化堆场的经营表现，主要涉及的纬度有对公司内部的客服和现场人员，也包括对外部的罐东客户。

之前罐界有更新过一个模块：业务查询，这个主要是服务于业务执行人员对于日常业务、客户、任务等情况的自定义系统功能查询，完全替代之前excel表的业务报表更新，可以帮助快速统计和列表想要查询的结果，如支持的查询有：箱量查询，客户查询，任务动态等等。（参考视图如下，数据来源罐界演示账户）

在经过与他们的探讨，逐步确定了该模块的用户需求，对于他们的管理人员来说，我只需要一张汇总表，上面直观显示出上述管理点的数据友好展示！

Ok，那么我们本周更新的进阶模块。

“月报表”

这个主要服务于堆场管理人员，以月为单位，把堆场日常经营的结果直接数据化呈现，可以实现快速审视堆场各方面经营情况，如客服分析，车间分析，客户分析等。

1，关于客服的分析

我们会重点列举堆场每个客服的当月合作客户/进出箱量/任务发起数量/任务完成数量和任务逾期数量。

解决堆场管理问题：

• 每月快速统计堆场客服的工作量并做适当合理分配；
• 每月汇总客服业务跟单情况，找到任务逾期原因和解决办法。

2，关于车间的分析

我们会根据每个任务对应的员工工时统计，重点列举堆场每个现场员工的当月任务接收、完成和逾期情况。

解决堆场管理问题：

• 每月快速追踪堆场现场员工的工时数并做适当合理分配；
• 每月快速追踪堆场现场员工任务跟单情况，找到任务逾期原因和解决办法。

3，关于客户的分析

我们会根据堆场现有的合作罐东客户，重点列举每个罐东月度进场箱量、业务收入、历史箱量等纬度综合情况。

解决堆场管理问题：

• 每月快速追踪每个堆场客户的业务贡献；
• 分析堆场客户当月和历年的业务箱量对比；
• 分析堆场客户当月和历年的业务收入对比；
  
• 让数据证明，堆场找到那一批最优质的堆场客户。

如何拥有月报表管理权限？

目前系统默认对于客服主管和管理层权限的人开放，其他人若也需要报表共享，可以用管理员对个人设置开启。

第一版功能暂先这么多，欢迎关注罐界的朋友或者其他对罐箱信息化有兴趣的朋友可以积极探讨，有礼物哦！

历经4年的发展，罐界的功能模块以及移动端（App/微信）完全满足不同规模堆场的日常业务信息化管理。目前，我们更多围绕堆场的管理效率、风险控制去寻找新改善点。

关于系统如何帮助堆场客户更好的运营管理，我们依然在不断产品更新和用户探讨，力求服务创新，降本增效，共同成长！

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