无论刮风下雨,除了周末/节假日,每天早上7点不到,他就要来到公司,先盘点昨日箱子的进出场情况,必须要赶在9点前把各关联客户的日报表准确、及时的发送出去。8点半左右差不多忙完发送报表,员工们刚好来上班,他又接着要开始部署场内各区域的工作分配,还身兼部分客户服务工作(客户问询,做估价单,账单统计等等)。每次遇见他,两只手机电话铃响总是不停,一边快速反馈客户需求,一边又需及时把客户的新要求派单给现场技术,每天都是这样忙碌而过!身为堆场经理,他一直苦恼一般没有紧急事,他还真难以临时外出,更别提去休个假什么的,无时无刻不操心着堆场运营,生怕忘记一个部署,遗漏一个环节而造成大错。--(以上真实的感悟来自宁波北仑港通集装箱服务有限公司卓腾,但今天,一切已悄悄变化着,全新工作模式应运而生!如想感受VIP般客户服务价值,联系:卓腾 0574-86133026 +86-13336680867 +86-13586511550)
然而这样的情形,国内堆场的朋友们,这是否每天也在你身上上演?
罐箱堆场行业,将率先进入移动互联网工作模式!
他可以通过“罐界”看到堆场全部业务状况;
他和他的团队通过“罐界”看到每个箱子从进场到出场的全部服务细节;
他和他的团队通过“罐界”能合理的安排任务,及时的跟踪进度并能快速的反馈客户;
他和他的团队通过“罐界APP”能随时随地移动办公,数据与信息同步更新;
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通过app轻松进出场箱检(部分图片)
通过app,轻松了解场内箱子动态
轻松通过app上传箱子进出场照片,现场与办公室实时同步(上图)
和传统工作模式相比,全新工作模式将更有效率
客服每天工作时间节省30%;
部门间任务合理统筹,沟通和数据即时同步,无论文档,照片等;
对外传递的数据报表100%正确;
客户指令0遗漏,100%执行;
移动办公,随时随地办公,快速反馈客户需求;
还有更多优化堆场运营效率的功能,值得期待。
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